Polityka prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 14.06.2024
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Eir Group s.r.o. („Serwis”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, dokonywania zakupów pod adresem made-by-eir.myshopify.com („Serwis”) lub kontaktowania się z nami w inny sposób (łącznie zwane dalej „Usługami”). Terminy „Ty” i „Twoje” odnoszą się do użytkownika korzystającego z Usług – niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę, czy inną osobą, której dane przetwarzamy zgodnie z tą polityką.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług, akceptujesz opisane poniżej zasady przetwarzania danych osobowych. Jeśli nie zgadzasz się z tą polityką, prosimy o niekorzystanie z naszych Usług.
Zmiany w Polityce Prywatności
Polityka może być okresowo aktualizowana – np. w związku z nowymi przepisami lub zmianami w naszych działaniach. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na stronie, uaktualniając datę „ostatniej aktualizacji”.
Jakie dane zbieramy i w jaki sposób je wykorzystujemy
Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie:
-
Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail
-
Dane zamówienia: adres dostawy, adres do faktury, dane płatności
-
Dane konta: login, hasło, pytania zabezpieczające
-
Historia zakupów, dodane do koszyka lub obserwowane produkty
-
Treści przekazane do obsługi klienta (np. przez formularz kontaktowy)
Pewne funkcje Serwisu mogą wymagać podania konkretnych danych – ich niepodanie może ograniczyć dostęp do tych funkcji.
Dane zbierane automatycznie (Cookies):
Korzystamy z plików cookies, pikseli oraz podobnych technologii, aby analizować korzystanie z Serwisu, zapamiętywać preferencje użytkownika, a także poprawiać jego działanie i personalizować treści. Przeglądarki internetowe pozwalają na zarządzanie cookies – ich wyłączenie może jednak wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.
Dane od podmiotów zewnętrznych:
Możemy otrzymywać Twoje dane od partnerów, takich jak:
-
Shopify (obsługa sklepu)
-
Operatorzy płatności (np. dane karty, adresy rozliczeniowe)
-
Dostawcy usług marketingowych i analitycznych
W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?
-
Realizacja zamówień – przetwarzanie płatności, wysyłka, obsługa zwrotów
-
Komunikacja – wiadomości e-mail i powiadomienia związane z kontem lub zamówieniem
-
Marketing i reklama – wysyłka informacji handlowych oraz personalizacja reklam
-
Bezpieczeństwo – zapobieganie nadużyciom i ochrona kont użytkowników
-
Obsługa klienta – udzielanie odpowiedzi i wsparcia technicznego
Komu możemy udostępniać dane?
-
Firmom wspierającym nasze działania (Shopify, firmy kurierskie, hosting)
-
Partnerom marketingowym (np. do personalizacji reklam)
-
W sytuacjach prawnych (wezwania, spory, ochrona prawna)
-
W przypadku restrukturyzacji firmy (np. fuzja)
Nie udostępniamy wrażliwych danych w celu profilowania.
Treści tworzone przez użytkowników
Jeśli publikujesz opinie lub inne treści w Serwisie, mogą być one publicznie dostępne. Nie odpowiadamy za sposób, w jaki osoby trzecie wykorzystują te informacje.
Linki do stron zewnętrznych
Nasza strona może zawierać odnośniki do innych witryn – nie mamy wpływu na ich polityki prywatności ani nie odpowiadamy za ich działania.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Jeśli dowiemy się, że dziecko podało nam swoje dane, niezwłocznie je usuniemy.
Bezpieczeństwo i czas przechowywania danych
Stosujemy środki bezpieczeństwa, jednak żadna metoda nie gwarantuje pełnej ochrony. Dane przechowujemy tak długo, jak to konieczne do realizacji celów opisanych powyżej (np. prowadzenia konta, realizacji zamówień, rozwiązywania sporów).
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:
-
Dostępu do swoich danych
-
Ich poprawienia lub usunięcia
-
Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania
-
Przeniesienia danych do innego podmiotu
-
Cofnięcia zgody
-
Rezygnacji z marketingu
-
Złożenia skargi do organu nadzorczego
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: info@eirgoods.com. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
Reklamy i dane Shopify
Wykorzystujemy narzędzia Shopify (np. Shopify Audiences) do personalizacji reklam. Aby ograniczyć udostępnianie danych w tym zakresie, odwiedź: https://privacy.shopify.com/en
Międzynarodowe transfery danych
Twoje dane mogą być przekazywane poza UE, m.in. do USA. W takim przypadku opieramy się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zgodne z RODO.
Kontakt
W razie pytań lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw skontaktuj się z nami:
Eir Group s.r.o.
Malešická 2855/2B,
130 00 Hlavní město Praha, Czechy
E-mail: info@eirgoods.com